Utilizar una dirección en CHINA (Casillero) te permitirá comprar en cualquier tienda o Retail, tendrás la libertad de juntar varias compras y realizar un solo envío en caso de que seas un usuario constante.

Hay productos que son considerados especiales ya que deben contar con permisos para ingresar a Venezuela, Aduana va a requerir algunas informaciones, normalmente esto aplica para productos tales como medicamentos, vitaminas, cosméticos, perfumes, esmaltes,suplementos alimenticios, etc. Es responsabilidad del comprador tomar las precauciones y consultar antes en los organismos indicados, ya que los productos serán retenidos por aduana incurriendo en gastos diarios por concepto de almacenaje.

La líneas aéreas permiten el transporte de articulos peligrosos con la presentación de una declaración especial, normalmente se pueden trasladar productos peligrosos en vuelos cargueros (sólo transportan cargas NO pasajeros), en estos caso se debe emitir una declaración de mercancía peligrosa, el producto debe ir embalado de acuerdo a las instrucciones de embalaje.

Opción para pequeñas y medianas empresas importadoras, sus compras de poco peso y tamaño son consolidadas en un solo empaque los que les permitirá un ahorro importante por concepto de flete.

Sí se puede, hay proveedores en otros Paises que no llegan a China o Panamá, el proceso es el mismo que se utiliza como si la compra se originará en CHINA o PANAMA

Nuestras salidas son semanales, normalmente el vuelo sale desde CHINA el Sábado en la mañana, el cierre para ese vuelo se hace el miércoles previo, una vez arribada la carga a Venezuela la entrega es entre dos y tres días habiles. Las entregas se hacen en nuestra oficina. entrega a domicilio se aplica recargo.

Una vez que tu compra llegue a Venezuela recibirás un prealerta, ahí te indicaremos el valor final a pago. Considerar que se pueden producir diferencias entre el valor cotizado y el valor final, esto ocurre cuando hay cambios en el valor mercancía, peso, dimensiones, reembalajes, etc. Los pagos se hacen con transferencia a nuestra cuenta de Banco, el comprobante de transferencia o depósito en efectivo se debe enviar a info@jwcargo.com

a-Si tu mercancía se extravía antes de llegar a la casilla será tu el responsable de hacer el reclamo al proveedor o transportista que seleciono la tienda o retail.

b-En caso de que la perdida se haya producido una vez arribada a la casilla iniciaremos los procesos de reclamo con la compañía de seguros que trabajamos.

c-Si tu compra llega en mal estado te informaremos de inmediato, siempre revisamos el estado de los embalajes y en caso de venir abiertos o con signos de daño no son recepcionados.

d-Todos los paquetes que llegan a nuestras instalaciones son revisados y puestos nuevamente en su embalaje o reempacados según sea necesario, en caso de venir algún producto restringido que no haya sido declarado será apartado y quedará en nuestras oficinas hasta que se regularice su situación.